qqqe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি qqqe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সাথে প্রযোজ্য হয়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") qqqe প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("qqqe", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: (ক) qqqe ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারী; (খ) qqqe-তে নিবন্ধিত সদস্যগণ; (গ) যারা আমাদের সাথে যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করেছেন; (ঘ) আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন বা বিবেচনা করছেন এমন যেকোনো ব্যক্তি।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সহায়তা করে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস করাকে বোঝায়।
qqqe আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
পরিচয় যাচাই সংস্থা, পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক), এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদানকারীদের কাছ থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও উত্তোলন অনুমোদন | হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক যাচাই | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক (কিছু ব্যতীত) |
qqqe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা নতুন গেম, প্রোমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
qqqe-র মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "বিজ্ঞপ্তি পছন্দ" বিভাগে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
qqqe আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
qqqe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। qqqe সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে আপনার নিজের ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ।
qqqe আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যতটুকু আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| যোগাযোগের লগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় qqqe ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে ও একটি কপি পেতে আবেদন করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন সম্মতি প্রত্যাহার) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হবে।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে ([email protected]) বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
qqqe পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি qqqe-তে নিবন্ধন করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান qqqe-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
qqqe প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্যান্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
qqqe প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরে qqqe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট ভোক্তা অধিকার কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা অবকাঠামোর মূল স্তম্ভসমূহ
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ ব্যাংকের সমতুল্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
qqqe কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ সংস্থা দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।
যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।